החזרים
צופים בסרט ומאשרים לפני ההורדה. ההזמנות עדיין אינן פתוחות, ולכן כרגע לא ניתן לבצע תשלום.
קודם צופים. אחר כך מאשרים.
- מסדרים את התמונות ומוסיפים גילים, בחינם. בשלב הזה רואים את תכנון הסרט; עדיין לא נוצר וידאו ב־AI.
- אחרי ההזמנה צופים בסרט המלא עם סימן מים, ויוצרים מחדש קטעים שרוצים לשפר במסגרת המסלול.
- כשמרוצים, מאשרים. סימן המים מוסר והקבצים זמינים להורדה. לפני האישור אפשר לבקש החזר מלא בתוך 30 ימים מההזמנה.
אחרי האישור אנחנו מטפלים בתקלות, למשל קובץ שאינו מתנגן.
מחיר, אחריות והחזרים
- כמה זה עולה? זה מנוי?
- המחירים המתוכננים הם 49 $ ל־Keepsake, 99 $ ל־Premiere ו־179 $ ל־Heirloom. תשלום חד־פעמי לסרט, ללא חידוש אוטומטי. הזמנת סרטים מלאים עדיין אינה זמינה.
- מה כוללת יצירה מחדש של קטע?
- סבב הוא בקשה אחת ליצור מחדש מעברים שבחרתם. Keepsake כוללת סבב אחד ו־3 גרסאות נוספות למעברים בסך הכול; Premiere כוללת 3 סבבים ו־12 גרסאות; Heirloom כוללת 6 סבבים ו־24 גרסאות בסך הכול. בכל חבילה אפשר לנצל את הסבבים והגרסאות הנוספות בתוך 30 ימים ממסירת הסרט הראשונה. זו המכסה הכוללת לכל הסבבים, והיא אינה מתחדשת בכל סבב. עם תחילת יצירת הסרט המלא שהוזמן, תמונות המקור והאנשים שנבחרו נשארים קבועים. שינוי מסגור, סדר, גילים או סגנון מנצל גרסאות נוספות לקטעים שהושפעו. תמונות מקור חדשות או בחירת אדם אחר דורשות פרויקט חדש. מעברים שהושלמו ולא השתנו משמשים שוב. ניסיונות אוטומטיים חוזרים לאחר כשל ביצירה אינם מנצלים את המכסה. שינויים הכלולים בחבילה יש לנצל לפני האישור הסופי ובתוך 30 ימים ממסירת הסרט הראשונה. האישור מסיים את האפשרות לשנות תמונות או את הסרט.
- איך עובדים האישור וההחזר?
- בשירות המלא תוכלו לסדר את התמונות בחינם. אחרי ההזמנה תצפו בסרט המלא עם סימן מים ותבקשו שיפורים במסגרת המסלול. לפני האישור תוכלו לבקש החזר מלא בתוך 30 ימים מההזמנה. אחרי האישור נטפל בתקלות, למשל קובץ שאינו מתנגן.